Tham khảo

Quy định sử dụng link337 — bạn cần biết trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hãy đọc qua các điều khoản này — chúng xác định rõ quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho bạn.

Áp dụng cho mọi tài khoản đăng kýGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc quy định pháp lý địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải đáp
link337 Quy định sử dụng link337 — bạn cần biết trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi bạn có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay đến quyền yêu cầu đóng tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua ba kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản và dữ liệu tài khoản đều được ghi nhận và xử lý theo thứ tự nhận.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản, xác minh ví và tình trạng tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc đề nghị đóng tài khoản tới địa chỉ email hỗ trợ chính thức của link337.
Telegram / Zalo Liên hệ nhanh qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của link337 để hỏi về nội dung điều khoản hoặc tình trạng xử lý yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

link337 áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng dữ liệu tài khoản — từ bước đăng nhập đến khi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money hoàn tất. Xác minh OTP được yêu cầu mỗi khi có thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu, thêm ví mới hoặc rút tiền lần đầu. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý giao dịch và kiểm tra tuân thủ quy định.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn; chỉ bạn và bộ phận xác minh nội bộ được phép truy cập theo quy trình kiểm soát nghiêm ngặt.

Xác minh ví thanh toán

Mỗi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải được xác minh khớp với tên chủ tài khoản trước khi bạn thực hiện rút tiền lần đầu — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch ngoài ý muốn.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo quy định lưu trữ nội bộ; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tuân thủ quy định pháp lý áp dụng tại khu…

Giải đáp về điều khoản sử dụng link337

Dưới đây là những câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Zalo để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc hoàn tất đăng ký đồng nghĩa bạn đã đọc và chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất, ngoại trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Điều khoản có thể được cập nhật khi chính sách thay đổi. Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn đẩy trên ứng dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo có nghĩa bạn đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

Tất cả giao dịch nạp và rút đều thuộc phạm vi điều khoản chung của link337. Ngoài ra, mỗi ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money có điều khoản riêng của nhà cung cấp đó — bạn cần đọc cả hai trước khi giao dịch.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện đăng nhập bất thường, giao dịch từ ví chưa xác minh, hoặc vi phạm quy tắc một tài khoản trên một người. Chúng tôi thông báo lý do và hướng dẫn khôi phục ngay khi xử lý xong.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản và xác nhận danh tính. Sau khi xác minh, tài khoản được đóng và số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã xác minh của bạn.